サンプルリストキューが、Xevo G3 QTof を搭載した waters_connect で動かない - WKB253630

症状

• System Console > システムモニター > サンプルリストのキューペインで、サンプルリストのキューをクリアできない
  • 起動ステータスに {!interbalError} が表示される
• KCS の記事 WKB10304 に記載されているステップを実行しても問題は解決されなかった
• 使用中の装置システム [オンライン] をエラーが発生せずにオフラインに切り替えられる
  • 

環境

• Xevo G3 QTof
• ACQUITY RDa 検出器
• waters_connect UNIFI 1.9.12、3.0、3.1 以降
• waters_connect UNIFI Xevo G3 QTof ドライバー 1.0.0 以降

原因

不明

解決策

1. System Console アプリを閉じます。
2. waters_connect Hub で UNIFI アプリを起動します。
3. ［UNIFI アプリ > 管理 > デバイス管理］に移動し、［ワークステーション］タブを見つけます。
4. ［ワークステーション］行を右クリックします。リセットをクリックします。
5. 次に強制をクリックします。
6. LND をリセットする理由を指定し、確認します。
7. LND が正常にリセットされたら、閉じるをクリックします。
8. waters_connect Hub から System Console アプリを起動します。
9. ［System Console > システムモニター］に移動し、装置システムをクリックします。
10. サンプルリストのキューがクリアされたことを確認します。

追加情報

関連する KCS 記事：

WKB94510（UNIFI 上の BioAccord にはPC の完全なシャットダウンが必要です）