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ログインページの段階でエラーも出ずに UNIFI が固まる - WKB3730

Article number: 3730To English version

症状

  • ログインページで UNIFI が固まる - エラーメッセージなし

環境

  • 1.8.3 より前の UNIFI バージョン
  • UNIFI 1.8.2
  • UNIFI 1.8.1
  • UNIFI 1.8.0

原因

問題は、バージョン 4.5 より新しいバージョンの Microsoft .NET Framework が原因です。この .NETFramework の更新は多くの場合、Windows 更新によってユーザーが知らないうちに自動的に実行されます。

解決策または回避策

  1. Windows の[スタート] > [コントロールパネル] > [すべてのコントロールパネル項目] > [プログラムと機能]に移動します。
  2. Microsoft .NET Framework 4.6.2 または Microsoft .NET Framework 4.7 を探します。
  3. いずれかがインストールされている場合は、以下のように削除する必要があります。
    1. インストールされているプログラムのリストの .NET Framework 4.6.2 および/または .NET Framework 4.7 で「右クリック」します。
    2. [アンインストール/変更]を選択します。
    3. Microsoft .NET Framework 4.6.2 または 4.7 のインストーラー画面が開きます。
    4. [削除]を選択し、[次へ]をクリックします。
    5. [警告]画面が表示されたら、[続行]をクリックします。
    6. インストーラーがすべての .NETFramework 4.6.2 または 4.7 コンポーネントを削除できます
    7. PC を再起動します。
  4. .NETFramework 4.5 を再インストールします
    1. Unifi インストールメディアを挿入し、フォルダー \Installers\3rdParty\ に移動します
    2. 「Dotnetfx45_full_x86_x64.exe」を使用して Microsoft .Netframework 4.5 をインストールします
  5. UNIFI を開くことができることを確認します。できない場合は、GSS にお問い合わせください。

 

追加情報

バージョンを確認する方法の詳細については、インストールされている .NET Framework のバージョンを確認する方法を参照してください。