UNIFI のトラブルシューティングのために CollectServiceInfo を実行する方法 - WKB71358

目的または目標

• CollectServiceInfo.bat を実行して、ログ、情報、UNIFI 設定の詳細を収集し、UNIFI の問題をトラブルシューティングする。
• このツールは、ワークステーション、サーバー、LND およびクライアントで実行できる

環境

• UNIFI 1.8.2～1.9.4

手順

1. ローカル管理者および ora_dba グループのメンバーである Windows ユーザーとして、ログインします。
2. 添付の zip ファイル CollectServiceInfo.zip をダウンロードします
3. 内容を解凍し、X:\Program Files\Waters\UNIFI\Server\Bin にコピーします。ここで、X はサーバー、クライアントまたは LND 上の UNIFI のインストールドライブです。
4. CollectServiceInfo.exe を右クリックし、管理者として実行します
5. 出力されるファイルは、C:\ProgramData\Waters\Logs という非表示フォルダーに書き込まれます。ファイル形式：WatServiceData-<yyyy-mm-dd_time>.zip（最初に ProgramData の非表示を解除する必要があります。または Windows ファイルエクスプローラーのアドレスバーにパスを入力するだけです）。

追加情報

CollectServiceInfo.exe はこの KCS に添付されています

注：このユーティリティーは、システムまたはソフトウェアに変更を加えません。