ASTRA ログファイルはどこにありますか？ - WKB319102

環境

• ASTRA 6
• ASTRA 7
• ASTRA 8
• ASTRA SP
• HPLC 接続

回答

ASTRA アプリケーションログファイル astra_log.txt はトラブルシューティングに使用され、C:\ProgramData\WTC\ASTRA\ にあります。 ASTRA 7 および 8 の場合。ログファイルが 20 MB に達すると、astra_log2.txt にロールオーバーされ、現在および以前のログのみが保持されます。ASTRA 6 の場合、ログファイルは %AllUsersProfile%\WTC\ASTRA\astra_log.txt にあり、サイズ制限やロールオーバーはありません。設定ファイル（astra_log.cfg) をそれぞれのディレクトリーに配置することで、追加のログ記録を有効にできます。トラブルシューティングのために、両方のログファイルを support@wyatt.com に送信してください。

追加情報

ASTRA 8 および ASTRA7 でのログ記録

注：ASTRA アプリケーション内でいくつかのログファイルにアクセスできます（システムログ、実験ログ、シーケンスログ、ASTRA SP の場合はデータベースログ）。この記事では、外部 ASTRA アプリケーションログファイルについて重点的に説明しています。ASTRA アプリケーションログはトラブルシューティングに使用され、21 CFR 11 準拠のオーディットトレイルの一部ではありません。

ASTRA は、ディレクトリー C:\%allusersprofile%\WTC\ASTRA\<version>\ にログファイル astra_log.txt を自動的に作成します（これは通常、C:\ProgramData\WTC\ASTRA\<version> に変換されます）。

ログファイルが 20 MB に達すると、自動的に astra_log2.txt にコピーされ、新しい astra_log.txt ファイルが開始されます。現在のログ astra_log.txt と以前のログ astra_log2.txt のみが保存されます。これにより、ログファイルに 40 MB を超えることが防止されます。

HPLC CONNECT を使用するエラーの数が多いシステムや ASTRA がインストールされているシステムでは、ログファイルをより頻繁にロールオーバーします。このため、エラーが発生したら直ちに astra_log.txt ファイルと astra_log2.txt ファイルを Wyatt に送信してください。これにより、解決策を見つけるために必要な情報を確実に得ることができます。ログファイルのロールオーバーに問題がある場合は、ソフトウェアチームが、ファイルが長くなるようにログ設定ファイル (astra_log.cfg) を提供できることに注意してください。

設定ファイルを変更して、問題に固有の情報を収集することもできます。この記事の最後に、追加のデバッグが含まれた設定ファイルの例が含まれています。

変更された設定ファイルを使用して追加のログ記録をオンにするには：

1. ［エクスプローラー］画面を開き、次の場所を指定します：C:\%allusersprofile%\WTC\ASTRA\8.x
2. ロギング設定ファイル (astra_log.cfg) を上記のディレクトリーにコピーします。
3. ASTRA を実行して、エラーを再現します。
4. ログファイル (astra_log.txt) を support@wyatt.com に送信してください。ファイルを圧縮すると、電子メールで送信できます。
5. astra_log.cfg ファイルを削除します。

ASTRA 6 へのログイン

ASTRA 6 ログは %AllUsersProfile%\WTC\ASTRA\astra_log.txt にあります。ASTRA 6 は、必要なログレベルについて、このディレクトリーにある設定ファイル、astra_log.cfg、を確認します。既定では（astra_log.cfg ファイルがないか空のファイルの場合）、ASTRA 6 はエラーのみをログに記録します。デバッグ用に詳細なログ情報を取得するには：