waters_connect INTACT Mass の「internal server error 500: at Intact Mass App 1.1」（内部サーバーエラー 500：Intact Mass アプリ 1.1 で） - WKB244469

症状

• INTACT Mass 分析を作成できない
• INTACT Mass メソッドを選択できない
• いずれかの操作により、エラーメッセージが表示される：「internal server error 500: at Intact Mass App 1.1」（内部サーバーエラー 500：Intact Mass アプリ 1.1 で）
• 以前は両方の操作ができた

環境

• waters_connect（UNIFI 3.0.0 を搭載）
• INTACT Mass 1.1.1 または 1.1.0

原因

Google Chrome のキャッシュがいっぱいです

解決策

1. INTACT Mass が開いている Chrome ブラウザー画面の右上で、［その他］アイコン をクリックします。
2. その他のツールをクリックします。

3. ドロップダウンリストから、［閲覧履歴を消去］を選択します。
   • 注：CTRL+SHIFT+DELETE キーを押すと、［閲覧履歴を消去］画面に直接移動するので、ステップ 1 ～ 3 をスキップできます。
4. 上部で期間を選択します。すべてを削除するには、全期間を選択します。
5. ［Cookie と他のサイトデータ］および［キャッシュされた画像とファイル］の横にあるチェックボックスを選択します。

6. データを削除をクリックします。

追加情報

上記のステップを完了した後、waters_connect からログアウトして、再度ログインする必要がある場合があります。