waters_connect で LC-MS システムとの通信がない - WKB294321

症状

• システムコンソールを介して ACQUITY システムまたは Xevo G2-XS と通信できない
• PC と EPC を再起動しても改善しない
• CrowdStrike ウイルス対策ソフトウェアを最近インストールおよび更新した

環境

• waters_connect 3.1.0 ワークステーション

原因

CrowdStrike ファイアウォールとウイルス対策スキャン設定

解決策

インストールガイド (715008270) に記載されているように、ウイルス対策の除外とサードパーティ製ファイアウォールの設定を確認する。

追加情報