ACQUITY サンプルマネージャエラー：z axis H/W lost steps（z 軸ハードウェアステップ不明） - WKB11021

症状

• エラー：「z axis H/W lost steps」（z 軸ハードウェアステップ不明）が一部の注入時にのみ表示される。

• 洗浄プロセスと z 軸キャリブレーションに影響しない

• お客様は 30 uL スチール製ニードル (205000362) を使用している

環境

ACQUITY サンプルマネージャ

原因

ニードルは一部のバイアルの底に触れています。

解決策

1. ニードルが損傷している場合は、ニードルを交換してから、Z 軸をキャリブレーションします。
2. ニードルに損傷が見られない場合は、z 軸をキャリブレーションします。
3. お客様には、ニードルがバイアルの底に当たらないように、メソッドの詳細設定でニードルのオフセットを調整するように推奨します。

追加情報