2695 Alliance エラー：Column temperature H/W fault (7)（カラム温度ハードウェア不良 (7)） - WKB11362

症状

• Alliance でカラム温度を設定しているとき、または Empower/MassLynx でインレットメソッドを設定しているときに、「Column temperature H/W fault (7)」（カラム温度ハードウェア不良 (7)）というエラーメッセージが表示され、温度を設定できない
• 別の電源ケーブルを使用してもエラーが解決されない。

環境

• Alliance HPLC システム
• 2695 セパレーションモジュール
• 2795 セパレーションモジュール

原因

「Column temperature h/w fault (7)」（カラム温度ハードウェア不良 (7)）は、カラムヒーター/クーラー の Electronics が内部電源障害を通知したことを示します。 

解決策

1. カラムヒーター/クーラーが接続されており、その電源が入っていることを確認します（カラムオーブンの右下にオン/オフスイッチがあります）。

追加情報

上記のすべての条件が満たされている場合は、Waters テクニカルサポートに連絡し、さらなるトラブルシューティングのためにオンサイト訪問をリクエストしてください。