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Waters Japan

2695 Alliance エラー:Column temperature H/W fault (7)(カラム温度ハードウェア不良 (7)) - WKB11362

Article number: 11362To English version

症状

  • Alliance でカラム温度を設定しているとき、または Empower/MassLynx でインレットメソッドを設定しているときに、「Column temperature H/W fault (7)」(カラム温度ハードウェア不良 (7))というエラーメッセージが表示され、温度を設定できない
  • 別の電源ケーブルを使用してもエラーが解決されない。

環境

  • Alliance HPLC システム
  • 2695 セパレーションモジュール
  • 2795 セパレーションモジュール

原因

「Column temperature h/w fault (7)」(カラム温度ハードウェア不良 (7))は、カラムヒーター/クーラー の Electronics が内部電源障害を通知したことを示します。 

解決策

  1. カラムヒーター/クーラーが接続されており、その電源が入っていることを確認します(カラムオーブンの右下にオン/オフスイッチがあります)。

追加情報

上記のすべての条件が満たされている場合は、Waters テクニカルサポートに連絡し、さらなるトラブルシューティングのためにオンサイト訪問をリクエストしてください。

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