ACQUITY BSM コンソール画面で「Error Communication Failure」（通信フェイルのエラー）が点滅する - WKB114329

症状

• BSM に「Communication Failure」（通信フェイル）または「not connected」（未接続）エラーが表示される
• コンソールからリセットできない
• 電源 LED が緑色で、ステータス LED がオフ

環境

• ACQUITY UPLC BSM
• ACQUITY UPLC
• Empower 3

原因

INSTSVR.DAT ファイルが破損しています

解決策

1. Empower 管理者で［システムの管理（システムを構成）］を開きます。
2. LAC/E またはワークステーションの各システムのシステム名、装置名、装置モジュールのアドレスを書き留めます。
3. 各システムをオフラインにして、すべてのユーザーに対してこれらを削除します。
4. すべての DHCP エントリーを削除します。
5. Empower\Instrumentserver フォルダーにある instsrv.dat ファイルを削除します。
6. LAC/E またはワークステーションを再起動して、新しい空の instsrv.dat ファイルを再作成します。
7. 以前とまったく同じ名前と構成の分析システムを再作成します。

追加情報

サンプルマネージャまたは検出器に問題がある場合は、同じステップを適用できます