すべてのモジュールでの ACQUITY 通信フェイルおよび MS 通信フェイル - WKB117590

症状

• すべてのモジュールで通信フェイルがランダムに、または常時発生する
•  NetEvaluator はすべてのモジュールで失敗する
• MS で、通信がないか継続的に切断されることがある
• 各モジュールを PC またはスイッチボックスに直接接続してトラブルシューティングを行う
• インレットログには、最初にサンプルマネージャが失敗し、すべてのユニットが失敗すると表示される

環境

• ACQUITY UPLC サンプルマネージャ
• ACQUITY Arc サンプルマネージャ FTN-R
• ACQUITY APC アイソクラティックソルベントマネージャ
• ACQUITY APC サンプルマネージャ - FTN
• ACQUITY サンプルマネージャ FL
• ACQUITY UPLC サンプルマネージャ - フロースルーニードル PLUS (SM-FTN PLUS)
• 質量分析計（存在する場合）

原因

Ethernet ケーブル（サンプルマネージャまたはスイッチボックスへ）の不良による問題です

解決策

Ethernet ケーブル - 通常 (441000372) を交換します。

追加情報