カラム「eCord」履歴がコンソールソフトウェアに存在しない - WKB12695

症状

• カラム履歴がコンソールに読み込まれていない。カラムマネージャは、カラムが存在することを認識する
  • 複数のカラムはコンソールにカラム履歴を表示しない
  • 複数のカラム位置にカラム履歴が同じく欠落している
• カラムのシリアル番号やその他の関連情報、カラム圧力、注入回数が表示される
• カラム履歴および 50 の最新のサンプルセットまたはサンプルリストが、テーブルにリストされていない
• SCN 940 および装置コントロールソフトウェアドライバーパック 2016 R2 (1.68) を使用する MassLynx 4.1 で見られるが、他の構成でも見られる可能性がある

環境

• MassLynx
• ACQUITY カラムマネージャ - アクティブ
• ACQUITY カラムヒーター - アクティブ

原因

装置コントロールソフトウェアの破損

解決策

1. デプロイメントマネージャを使用して、装置コントロールソフトウェア (ICS) のコンポーネントすべてを削除します。
2. コンピューターを再起動します。
3. ICS ドライバーパックバージョンからすべてのコンポーネントを再インストールします（［管理者として実行］を選択してください）

追加情報

可能であれば、ICS を最新バージョンにアップグレードします。