Empower の［サンプルの分析］または MassLynx サンプルリストでメソッドを設定する、またはサンプルセットを開始すると、ACQUITY PDA ランプがオフになる - WKB16490

症状

• Empower の［サンプルの分析］または MassLynx の［サンプルリスト］でランプがオフになる
• エラーメッセージ「Inlet method no data was acquired on detector」（検出器でインレットメソッドのデータが取り込まれていません）が表示され、クロマトグラムが空である
• 初めて装置メソッドがセットアップされる、または最初のサンプルセット/リストがセットアップまたは開始されるときにのみ問題が発生する
• 分析が開始されると、コンソールでは PDA/TUV ランプがオフであると表示される
• スタンドアローンコンソールで Empower の外部で発生する
• ［サンプルの分析］を終了して再度入る必要がある場合、この動作は再び発生する
  

環境

• H-Classシステム
• ACQUITY UPLC PDA
• ACQUITY ePDA
• ACQUITY UPLC チューナブル UV (TUV) 検出器
• ACQUITY PDA Thermal Enhanced
• Empower 3 FR2 と DP4 SR1
• MassLynx 4.2

原因

ファームウェアバージョン 1.70 に破損の疑いがあります

解決策

1. ACQUITY PDA または ACQUITY TUV ファームウェアをバージョン 1.65（またはそれ以前）にダウングレードします。
2. 注：装置コントロールの現在のバージョンのリリースノートを参照して、正しいファームウェアバージョンが装置デバイスにロードされていることを確認します。

回避策：

1. コンソールソフトウェアで PDA/TUV ランプをオンに戻します。
2. 同じ［サンプルの分析］画面でサンプルセットセットをセットアップおよび/または開始します。2 回目の試行では、PDA ランプはオフになりません。期待どおりに操作および分析時間を続行します。

追加情報