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ACQUITY UPLC I-Class で「communication failure」（通信フェイル）エラーメッセージが頻繁に表示される - WKB209495

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症状

  • ACQUITY コンソールですべての装置モジュールについて「communication failure」（通信フェイル）エラーが頻繁に発生する
  • 新しい PC 設定

環境

  • ACQUITY UPLC I-Class
  • ACQUITY UPLC H-Class
  • ACQUITY UPLC M-Class
  • Empower
  • MassLynx
  • SCIEX Analyst

原因

Windows ファイアウォールが ACQUITY の通信を強制終了しています。

解決策

  1. 装置 LAN カードに対して Windows ファイアウォールを無効にします（WKB18188 を参照）。
  2. 装置の通信が安定していることを確認します。

追加情報

 

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