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ACQUITY UPLC BSM との通信がない - WKB44892

Article number: 44892To English version

症状

  • ソフトウェアを介した BSM への通信がない
  • コンソールで BSM がグレー表示(使用不可)になっている
  • コンソールで BSM を再起動すると、短時間点滅してから再びグレー表示になる
  • ハイパーターミナルまたはパテを介して通信するときの、起動シーケンスには問題がない

環境

  • ACQUITY UPLC
  • MassLynx

原因

 お客様のネットワークからの干渉によって通信が妨げられている。

解決策

  1. PC からお客様のネットワークの Ethernet のプラグ接続を外します。
  2. PC を再起動します。
  3. ACQUITY UPLC BSM を再起動します。

追加情報