MassLynx を使用する自動精製システムでサンプルの分析を開始すると、バッチが直ちに「Queue is paused」（キューが一時停止中）になる - WKB75154

症状

• 分析を開始すると、キューのステータスが直ちに「Queue is paused」（キューが一時停止中）になる
• システムをリセットしても解決しない
• 発見：MS は Standby（スタンバイ）状態
• 発見：LC 送液がオンになっていない
• 発見：フラクションコレクター、回収コントロール、システムエラー
• 発見：フラクションコレクターを有効化できない
• 発見：Collection Control（回収コントロール）およびインレットメソッドから通信をリセットしても解決しない
• 発見：インレットメソッドでインジェクターをリセットしても解決しない
• 発見：Collection Control（回収コントロール）にベッドレイアウトが表示されない

環境

• MassLynx
• 自動精製システム
• 2767 サンプルマネージャ
• 3767 サンプルマネージャ

原因

2767 または 3767 と MassLynx PC の間の通信問題

解決策

1. MassLynx と Collection Control（回収コントロール）を閉じます。
2. 2767 ハードウェアを再起動します。
3. MassLynx と Collection Control（回収コントロール）を開きます。
4. フラクションコレクターを有効にします。
5. Collection Control（回収コントロール）でベッドをリセットします。

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