2017 Driver Pack R1 を使用して 2D ACQUITY を設定すると、MassLynx 4.2 システムで ACQUITY Console が失敗する - WKB79720

症状

• Driver Pack 2017 R1 の Waters ポンプコントロールを使用して MassLynx で複数の ACQUITY ポンプを設定した後、コンソールが失敗し、メッセージ「ACQUITY Console Client has Stopped Working」（ACQUITY Console クライアントは動作を停止しました）がしばしば表示されます。

環境

• MassLynx
• 2017 Driver Pack R1
• 2017 Driver Pack R2
• Waters ポンプコントロール 3.10
• 2D ACQUITY
• 多次元 UPLC
• 多次元 LC
• MassLynx SCN 985 リビジョン B

原因

ソフトウェアのバグ

解決策

1. Driver Pack 2017 R2 からドライバーを読み込み、PC を再起動します。
2. モジュールのファームウェアバージョンがドライバーパックのリリースノートに記載されているものと一致していることを確認します。完全に一致しない場合は、ダウングレードし（例えば 1.71 から 1.65 に）、必要に応じて電源を切ってから入れ直し、初期化が完了するまで待ちます。次に、MassLynx を開いて、インレットエディターを開きます。
3. 装置（WPC、SM、CM、UV）を設定し、検出器のページで装置をスキャンし、検出器 1 および 2 のシリアル番号が装置設定ページにリストされていることを確認します。
4. イベントとトリガー（1 のイベント、ポンプと検出器の接点リレー）を設定し、インレットエディターと MassLynx を終了します。PC を再起動します。
5. MassLynx とインレットエディターを開きます。インレットに移動し、［config］（設定）を選択し、アルファ (1) ポンプ s/n が物理的に SM の下にあるポンプであるように、アルファポンプおよびベータポンプをセットアップします。スキャンしてシリアル番号を取り込み、適切なポンプを対応するシリアル番号に設定します。
6. ［OK］を選択してポンプ設定を終了してから、［OK］を選択して通信をリセットします。
7. ［LC］メニューを選択し、通信をリセットします。
8. 初期化が完了したら、インレットエディターおよび MassLynx を終了し、PC をシャットダウンします。
9. UPLC モジュールの電源を切ってから入れ直し、初期化されるまで待ちます（PC がオフの状態で）。
10. PC の電源を入れ、MassLynx を開きます。
11. インレットエディターを開きます。古いバージョンの .bgm が更新されているという旨のメッセージが表示されることがあります。新しいインレットメソッドを既定値として保存します。
12. コンソールを開き、インストールマニュアルの説明に従って CM-A を設定します。
13. ベータ（セカンダリーポンプ）がインレットエディターとコンソールにあるが使用できない（グレー表示されている）場合は、コンソール、インレットエディター、および MassLynx を終了します。
14. ベータあるいはセカンダリーポンプのみの電源を切ってから入れ直し、初期化が完了するまで待ってから、PC を再起動します。
15. MassLynx、インレットエディター、コンソールを開きます。これで、すべてが意図したとおりに機能するはずです。

追加情報

別の解決策については、Driver Pack 2017 R1 を使用した ACQUITY 2D の MassLynx システムで ACQUITY コンソールがクラッシュする - WKB22025 を参照してください。