CM-30S カラムヒーターで構成されている場合、ACQUITY Arc システムによって装置フェイルが報告される - WKB99300

症状

• ACQUITY Arc システムは、最初の構成された CH/C カラムヒーターから CM-30S カラムヒーターにアップグレードされた
• カラム 7 とカラム 8 が装置メソッドで設定されている場合、注入中に装置から「instrument failure」（装置フェイル）が報告され、装置の通信が失敗する
• LAC/E を再起動して接続を再構築する必要がある

環境

• ACQUITY Arc
• CM-30S

原因

カラムヒーターのドライバーに互換性がありません

解決策

1. LAC/E で既存のドライバーパックをすべてアンインストールします。
2. UPC2 ACQUITY 2014 Driver Pack での ACQUITY CM 1.61 をインストールします。
3. 最新のドライバーパック (2019R1) で他のドライバーをインストールし、インストールプロセス中にカラムヒータードライバーをアップグレードしないように選択します。

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