ACQUITY TQD がデータを取得しない - WKB1008

症状

• TQD がデータを取得していない
• クロマトグラムにトレースがない
• TQD の電源は入れ直した
• MS Tune 画面が応答しない（電源を入れ直した後）
• システムステータス：TQD エラー
• 真空システムはオフである
• 信号強度は 0 カウント付近
• エンジニアの設定は問題なし（設定すべてが 512 ではなかった）
• アイソレーションバルブが開いている
• 切り替えバルブは LC に設定されている
• キャピラリー電圧リードバック 0.11 kV（設定値 1.50 kV）

環境

• ACQUITY TQD
• Empower 3
• Xevo TQD
• MassLynx 4.1

原因

Empower PC と EPC の間の通信の喪失。システムを間違った順序で再起動しました。

解決策

1. Empower ソフトウェアと ACQUITY MS コンソール画面を閉じます。
2. Empower PC を再起動します（Windows にログインしますが、Empower を起動しないでください）。
3. ACQUITY UPLC コンポーネントの電源を切り、電源を入れます（TQD の電源を切らないでください）。
4. UPLC のステータスランプが緑色になる（点滅または点灯）まで待ちます。
5. TQD の赤いリセットボタンを押してください（［Operate］のランプが、赤から消灯になるまで待ってください）。
6. Empower を開いて［サンプルの分析］に移動します。
7. サンプルマネージャのパネルから ACQUITY MS コンソール画面を開きます。
8. ［TQD］をクリックし、［MS Tune］画面を開きます。
9. ［Vacuum］メニューから［PUMP］を選択します。

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