Xevo TQ 質量分析計の ACQUITY MS コンソールに「Detector Error」（検出器エラー）が表示される - WKB10519

症状

• ACQUITY MS コンソールの「Detector Error」（検出器エラー）
• ［MS Console］（MS コンソール）または［MS Tune］画面から Xevo TQ 質量分析計をコントロールすることはできない。
• 発見：MassLynx の MS ステータス = ［Instrument Present］（装置が存在します）
• 発見：［MS Tune］画面の［Vacuum］（真空）メニューで、［Cancel Vent］（ベントのキャンセル）のみが選択できます。

環境

• Xevo TQ MS
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-S cronos
• MassLynx 4.1
• MassLynx 4.2
• Xevo TQ Absolute

原因

MassLynx PC と Xevo TQ 質量分析計間の通信エラー。

解決策

1. MassLynx および ACQUITY MS コンソールを閉じます。
2. MassLynx PC を再起動します。
3. Windows にログインします。このときまだ MassLynx は開かないでください。
4. Xevo TQ 質量分析計の［RESET］（リセット）ボタンを押します（システム正面の電源ボタンとステータス LED の間の小さな穴の内側にあります）。
5. オペレート LED は、リセットが開始すると赤色になり、リセットが完了すると消灯します。
6. MassLynx を起動します。

追加情報