MassLynx のコンソールに ACQUITY または MS が表示されない - WKB11456

症状

• MS Console に質量分析計または ACQUITY モジュールが表示されない
• コンソールに表示されるのは ACQUITY モジュールのみ
• PC を再起動しても問題が解決されない
• コンソールを開くときに「Unhandled Exception XML」（未処理の例外 XML）エラーが表示されることがある：

環境

• 3100 質量検出器
• ACQUITY Console
• ACQUITY QDa 質量検出器
• ACQUITY UPLC
• MassLynx
• SQ 検出器
• SQ 検出器 2
• SYNAPT G2
• SYNAPT G2-S
• SYNAPT G2-Si
• SYNAPT XS
• TQ 検出器
• Xevo QTof
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• Xevo G3 QTof
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ-XS

原因

XML ファイルの破損

解決策

1. MassLynx および関連する画面を閉じます。。
2. 「C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Bin」から StopACQUITYProcesses.cmd および StopMasslynxProcesses.cmd を実行します。
3. C:\MassLynx\IntelliStart\Configuration に移動します。
4. 開いたときに空白または破損状態である XML ファイルを、「old_name」と名前を変更するか、デスクトップにカットアンドペーストします。通常の原因は UserCustomConfigurations.xml または vialfunctionsettings.xml ですが、その他のファイルが壊れていることもあります。
5. 問題のあるファイルを正しいファイルに置き換えます（添付の Tof、または Quad Configuration フォルダーを参照してください）。
6. MassLynx を再起動します。

追加情報

ある事例では、新しいファイルが C:\Users\administrators に見つかったことが報告されました

この解決法は、MS がコンソールから抜けているが、「Unhandled Exception」（未処理の例外）エラーが出なかった場合にも機能しています。

MS のプロットがコンソールに表示されないことがあります。ポンププロットに切り替えて、プロットプロパティを開き、MS プロットに戻ります。数分後、失われていたプロットが表示されます。