真空解除後に TQD が MassLynx と通信しない - WKB14095

症状

• メッセージ「装置が存在しません」
• 粗引きポンプがポンプコマンドに応答しない

環境

• TQD
• SQD
• 3100
• MassLynx 4.1

原因

質量分析計の電源が、装置の電源が入る前に入っている

解決策または回避策

1. MassLynx と MS コンソールをシャットダウンします。
2. C:/ Program Files X86 / Waters Instruments/ Waters DHCP Server Configuration に移動します。
3. リスト内のすべてのコンポーネントを削除します（一度に削除できるコンポーネントは 1 つだけです）。
4. LC、質量検出器、コンピューターの電源を切ります。
5. コンピューターの電源を入れて、Windows にログインします。
6. ステップ 2 に従い、［DHCP Server Configuration］（DHCP サーバー設定）画面を開いたままにします。
7. Ethernet ハブが含まれているコンポーネントから順番に、LC システムの電源を入れます。
8. ［DHCP Server Configuration］（DHCP サーバー設定）画面をモニターして、すべての LC コンポーネントが完全に表示されていることを確認します。
9. 質量分析計の電源を入れ、質量分析計が完全に表示されるまで［DHCP Server Configuration］（DHCP サーバー設定）画面をモニターします。
10. MassLynx を開きます。
11. ［MS Tune］画面を開き、［Vacuum］および［Pump］を選択します。
12. 粗引きポンプは動き出すまでに約 5 秒かかります。
13. ［MS Tune］画面の［Diagnostics］タブに移動し、ターボ速度をモニターします。80％ に達したら、質量分析計をオペレートモードにし、API ガスをオンにします。
14. 質量分析計の電源が長時間切られていた場合は、システムが最適な真空レベルに達するまでに少なくとも 4 時間待つことが最善です。

追加情報

真空状態の質量分析計は、絶対に電源を切らないでください。システムは、最初に［MS Tune］画面を使用して真空解除する必要があります。