MS との通信が失われる（MS をリセットする方法） - WKB244113

症状

• MS との通信が失われる
• データを取り込もうとしてもピークがない
• 「Instrument not present.」（装置がありません。）と表示される場合がある

環境

• ACQUITY TQD システム
• TQ 検出器
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS
• Xevo TQ Absolute

原因

装置との通信が失われています

解決策

装置をリセットします。必ず DHCP サーバーをクリアし、各行のデータが完全に表示されるまで待ってから、次のコンポーネントに移動します。MS から音がするまで、MassLynx を開かないでください。

追加情報

MS のリセット：

1. すべての MassLynx 画面を終了します。

2. StopAcquityProcesses および/または StopMassLynxProcesses を実行します。

• 通常、このためのショートカットがデスクトップにあります。そうでない場合は、C:\Program Files (x86)\Instruments\Bin\StopAcquityProcesses.cmd を見つけます

3. Waters DHCP Server Configuration（Waters DHCP サーバー設定）を開きます。

• 通常、このためのショートカットがデスクトップにあります。そうでない場合は、C:\Program files x86\Waters Instruments\Waters DHCP Server Configuration.exe を見つけます

4. 質量分析計 (TQD) の行を強調表示し、Remove（削除）を選択します。

5. 質量分析計をリセットします。

• 質量分析計の前面のリセットボタンを 1 ～ 3 秒間押します。

‐または‐

• コマンドプロンプトを起動し、「telnet EPC」と入力します。「空白」の画面が開いたら、"reboot" "<enter> と入力してから、次のステップに進みます。

6. DHCP サーバーに質量分析計が完全に表示されるまで待ちます。

• IP アドレスが最初に表示されます。装置に音が鳴るまで、または装置の種類とシリアル番号が表示されるまで待ってから続行します。

7. MassLynx を再び開きます。