MS と MassLynx の間の通信がない - WKB24640

症状

• MassLynx が質量分析計と通信しない。
• PC をリセットしても問題が解決されない。
• システムを再起動しても問題が解決されない。
• EPC を ping すると、「request timed out」（要求がタイムアウトしました）というメッセージが表示される。
• PC のウイルス対策ソフトウェアは更新された。更新を削除しても問題が解決されない。

環境

• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• SYNAPT G2
• SYNAPT G2-S
• SYNAPT G2-Si
• SYNAPT XS
• MassLynx 4.1
• nanoACQUITY UPLC

原因

MS Ethernet ケーブルが接続されていません。

解決策

Ethernet ケーブルを接続します。

追加情報