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Waters Japan

ACQUITY M-Class での「General failure: Only 1 out of 2 pumps responded」(一般的なフェイル:2 台のポンプのうち 1 台が応答) - WKB249384

Article number: 249384To English version

症状

  • ACQUITY M-Class での取り込みをトリガーしようとすると、コンソールにエラー「General failure: Only 1 out of 2 pumps responded」(一般的なフェイル:2 台のポンプのうち 1 台が応答)がコンソールに表示される
  • 他の ACQUITY ICS をインストールしていない
  • 電源を切ってから入れ直しても問題が解決されない

環境

  • ACQUITY M-Class 
  • SCIEX OS サポートレイヤー v1.2.1

原因

インレットメソッドの不良または破損です

解決策

  1. C:\Program Files (x86)\Water Instruments\Settings にある AcquitySettings.xml ファイルを削除します
  2. PC を再起動します
  3. 新しいインレットメソッドをゼロから作成します。

追加情報

 

id249384, inlet method, UPMASM, UPMBSM, UPMSMFL