IT がネットワーク設定に不明な変更を加えた後、装置との通信がなくなった - WKB257628

症状

• IT がネットワーク設定に不明な変更を行った後、装置、UPLC または MS との通信がなくなった
• ワークステーションとハードウェアを再起動しても問題が解決されない
• 発見：装置 LAN カードのインターネットプロトコルバージョン 4 (TPC/IPv4) のプロパティが、［IP アドレスを自動的に取得する］に設定されている

環境

• Xevo TQ-S
• Lenovo ワークステーション
• Windows 10
• MassLynx 4.2

原因

装置 LAN カードのネットワーク設定が正しく設定されていない。

解決策

1. Windows の［コントロールパネル］を開きます。［ネットワークと共有センター］に移動します。
2. ［アクティブなネットワークの表示］ > ［アクセスの種類］で、［装置 LAN］をクリックします。
3. 装置 LAN が 2 つのネットワークの 1 つとしてリストされていない場合は、ワークステーションの背面にある装置 LAN ポートからネットワークケーブルを取り外し、これにより接続が切れる方をメモします。ケーブルを再接続します。今後はこの接続を使用します。
4. ［装置 LAN］をクリックして、［ステータス］パネルを表示します。
5. ［プロパティ］ボタンをクリックします。
6. インターネットプロトコルバージョン 4 (TPC/IPv4) が選択されている（有効である）ことを確認します。
7. インターネットプロトコルバージョン 6 (TPC/IPv6) の選択が解除されている（使用不可である）ことを確認します。
8. ［インターネットプロトコルバージョン 4 (TPC/IPv4)］を反転表示してから、［プロパティ］ボタンをクリックします。
9. ［全般］タブで、［次の IP アドレスを使う］を選択します。
10. アドレス 192.168.0.1（または代替アドレス 172.16.0.1）を指定します。Tab キーまたは Enter キーを押して、サブネットマスクに 255.255.255.0 を入力します。
11. ［詳細設定］ボタンをクリックします。
12. ［WINS］タブに移動します。
13. ［LMHOSTS の参照を有効にする］を選択し、［NetBios over TCP/ IP を無効にする］を選択します。
14. ［OK > OK > 閉じる > 閉じる］をクリックします。
15. ［Waters DHCP サーバー設定］を開きます。
16. リストされている IP アドレスを削除します。
17. ［サーバー > 設定ウィザード］に移動します。
18. ウィザードの指示に従い、［装置 LAN］を選択し、［TPC/IPv4 プロパティ］で設定したものと同じ IP アドレス（既定または代替）を選択します。
19. ワークステーションが再起動されるまで待ちます。
20. ワークステーションの再起動中に、UPLC システムの電源を切り、Xevo TQ-S を真空オーバーライドにして、electronics の電源を切ります。
21. Windows デスクトップで、［Waters DHPC サーバー設定］を開きます。
22. UPLC システムの電源を入れ、ネットワークスイッチがあるコンポーネントから開始し、s/n が［名前］列に表示されるのを待ってから、次に進みます。
23. Xevo TQ-S の Electronics を最後にオンにします。
24. s/n が表示されたら、MassLynx を開き、サンプルリストページの下部でステータスが Not Scanning（スキャンしていません）になっていることを確認します。

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