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Waters Japan

エラー:Detector Missing Instrument Configuration Settings(検出器には装置構成の設定がありません) - WKB3179

Article number: 3179To English version

症状

  • IntelliStart 画面で、エラーメッセージ「Detector Missing Instrument Configuration Settings」(検出器に装置構成の設定が欠落しています)が表示される。
  • ビームが出ない。
  • 別のメッセージが表示される場合もある:「An automated check has determined that the instrument configuration settings are missing information. Please click Resolve to automatically re-enter appropriate instrument configuration settings. If this has happened during analysis of a batch of samples please re-run the batch including QCs」(自動チェックにより、装置構成の設定に情報が欠落していると判断されました。適切な装置構成の設定を自動的に再入力するには、[解決]をクリックしてください。QC を含むバッチを実行してください)
  • いくつかの通信に問題があることは明らかです。例えば、MS ステータスが赤色になっており、注入はできない
  • [MS Tune]画面が使用できない、または応答しない
  • ハイパーターミナルまたは背面にあるスイッチを使用して装置を再起動した。MassLynx を閉じて再起動した。ホスト PC を再起動した。問題は解決しません。

環境

  • Xevo TQ-S micro(MassLynx 4.1 SCN945 および以降のバージョン)
  • Xevo TQ XS(MassLynx 4.2 SCN943 および以降のバージョン)
  • Xevo TQ-S cronos
  • Xevo TQ Absolute

原因

ターゲットレジストリーが失われています。

デフォルトのターゲットレジストリー設定が読み込まれています。

解決策

  1. ACQUITY MS Console を開きます。
  2. 左のシステムツリーで、質量分析計の名前の下で IntelliStart を選択します。
  3. IntelliStart ページの右側で、Resolve ボタンをクリックします。
  4. 表示されるダイアログボックスで、確認をするか、[OK]をクリックします。
  5. [IntelliStart]画面に移動し、Resolve ボタンをクリックします。
  6. 最後の設定のエンジニアのパラメーターが自動的に復元されます。

追加情報

問題が解決しない場合は、エンジニアによるターゲットレジストリーの復元を、Waters に依頼してください。

clipboard_efd296f67bd938959b194d2b6d86dc49a.png

id3179, communication, MLYNX, MLYNXV41, SCN 943, SCN 945, SUPMM, target registry, XEVOG2XSQT, XEVOTQSMIC, XEVOTQXS, XEVTQXSIVD, インテリスタート, コミュニケーションエラー

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