電源投入後の QDa の分解能およびキャリブレーションのためのビームがない - WKB4914

症状

• QDa は数時間前に通信を失った
• システムを再起動し、
• QDa が、分解能およびキャリブレーションのためのビームを表示しない
• QDa によってビームチェック強度が低すぎることが表示される
• セットアップには分解能とキャリブレーションが含まれている
• その他のエラーメッセージなし
• 分解能確認の実行中にエラーメッセージ「ビーム強度が低すぎます」が発生する

環境

• ACQUITY QDa 質量検出器
• Empower 3
• MassLynx

原因

QDa に、完全に温まるまで約 30 分必要な MKII ソースがあった。

解決策

1. 電源を投入してから約 30 分待ちます。
2. Resolve（解決）をクリックして、分解能とキャリブレーションを再実行します。
3. エンジニアサポートをリクエストする前に、［解決］ボタンで 3 ～ 4 回試行する必要があります。

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