Empower でエラー「QDa state unknown」（QDa の状態が不明）が表示される - WKB50695

症状

• ［サンプルの分析］の QDa コントロールパネルおよび ACQUITY Console に、「QDa state unknown」（QDa の状態が不明）が表示される
• QDa をオペレートモードまたはスタンバイモードにできない

環境

• Empower 3ネットワーク
• Empower 3 ワークステーション
• Windows 7
• ACQUITY H-Class システム
• ACQUITY QDa 質量検出器

原因

不明

解決策

1. ログアウトして Empower を閉じます。

2. すべてのモジュールの電源を切ります。

3. LAC/E またはワークステーションを再起動します

4. LAC/E またはワークステーションが完全に再起動されるまで待ちます。

5. すべての UPLC モジュールの電源を入れます。

6. QDa の電源を入れます。

7. ソース圧力テストが完了するまで待ちます。

8. Empower にログインし、ステータスが「準備完了」であることを確認します。

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