Xevo TQ-S および Xevo TQ-S micro との通信の喪失 - WKB53476

症状

• MassLynx と質量分析計の間の通信がない
• MS は 1 ms 未満の返信で正しく ping できる
• MassLynx は装置が存在することを示しているが、「not scanning」に切り替わらない

環境

• MassLynx
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-S
• 3100MS

原因

ソフトウェアと MS 間の通信不良

解決策

1. すべてのソフトウェアをシャットダウンします。
2. Waters DHCP サーバーを開き、MS を削除します。
3. リセットボタンに紙クリップを差し込んで、MS を再起動します。
4. 再起動が完了するまで十分な時間をとります。コマンドウィンドウで「ping EPC -t」と入力します。

追加情報

ソフトウェアを開く前に十分な時間をとっていない場合は、再起動プロセスをやり直す必要があります。