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Waters Japan

MS 装置が、MassLynx のページの下部にない - WKB6798

Article number: 6798To English version

症状

  • 質量分析計との通信がない
  • MassLynx 画面の下部に「Instrument not present」(装置が存在しません)というエラーメッセージが表示される
  • [MS Tune]画面が応答していない

環境

  • MassLynx 4.1
  • MassLynx 4.2
  • LCMS システム
  • 質量分析計

原因

質量分析計との通信が失われた

解決策

  1. 開いている MassLynx またはコンソール画面を閉じるか、終了します。(画面が閉じるのに長時間かかる場合は、ステップ 2 にスキップします。)
  2. Windows 7 PC の場合:C:\Program Files (X86)\Waters Instruments\Bin を参照し、StopACQUITYProcesses.exe(または StopProcesses.exe)をダブルクリックします。XP PC の場合:C:\Program Files\Waters Instruments\Bin を参照し、StopACQUITYProcesses.exe(または StopProcesses.exe)をダブルクリックします。
  3. Waters Instruments フォルダーに戻って、Waters DHCP Server Configuration.exe(オレンジ色、青色、緑色のブロックアイコン)をダブルクリックします。
  4. 各 IP アドレスを選択し、[削除]をクリックします。すべてのアドレスがなくなるまで繰り返します。
  5. ACQUITY コンポーネントの電源をオフにしますが、MS はオフにしません。
  6. MassLynx PC を再起動します。
  7. Windows にログインしますが、MassLynx は開かないでください。
  8. Waters DHCP Server Configuration.exe を開き、装置に IP アドレスが入力されるのを確認します。
  9. Ethernet ハブが装着されている ACQUITY コンポーネントの電源を入れます(サンプルマネージャまたはカラムマネージャ)。
  10. 残りの ACQUITY コンポーネントの電源を入れます。
  11. 四重極装置のリセット穴に 1 本の PEEK チューブを挿入し、リセットスイッチを押すか、QTof を再起動します。
  12. すべてのコンポーネントのステータスランプが緑色になるか消灯するまで待ちます。すべての装置が、Waters DHCP Server Configuration.exe プログラムに表示される必要があります。QTof にはシリアル番号がないことがありますが、装置種類があるはずです。このステップには数分かかることがありますが、5 分を超えることはありません。
  13. MassLynx を起動します。
  14. [MS Tune]画面を開き、コントロールを確認します。
  15. Waters DHCP Server Configuration.exe プログラムを閉じます。
  16. QTof では、pump override スイッチを Auto ポジションに切り替えます。
  17. これらのステップが役に立たない場合は、EPC または EPC のフラッシュ ROM を疑います。

追加情報

質量分析計との通信が回復されないままの場合は、ホストファイルのアドレスが正しいかを確認します。ホストファイル内の EPC アドレスの確認の詳細については、ここをクリックしてください。

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