質量分析計は DHCP サーバーに存在するが、MassLynx で通信がないことを示す - WKB7423

症状

• MS との通信がない。
• MassLynx で「Instrument not present」（装置が存在しない）が示される
• DHCP サーバーで装置が検出され、IP アドレスが割り当てられていることが示される
• コマンドプロンプトを開き、「Ping EPC」と入力すると、「no reply from」（応答なし）メッセージが表示される
• コマンドプロンプトを開き、DHCP サーバーにリストされている IP アドレスに ping しても、EPC から応答がない

環境

• 3100 質量検出器
• ACQUITY QDa 質量検出器
• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC I-Class
• MassLynx 4.1
• MassLynx 4.2
• SQ 検出器 2
• SYNAPT G2
• SYNAPT G2-S
• SYNAPT G2-Si
• SYNAPT XS
• TQ 検出器
• Xevo QTof
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo TQ-XS

原因

Waters DHCP サーバーとホストファイル (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) によって割り当てられた IP アドレスが一致しません。例：

• EPC について 2 つの IP アドレスがリストされており、上部の 1 つが DHCP サーバーに表示されているものではありません
• EPC について 2 つの IP アドレスがリストされており、両方とも DHCP サーバーに示されているものと同じではありません
• EPC について 1 つの IP アドレスがリストされており、DHCP サーバーに示されているものと同じではありません

解決策

1. MassLynx を終了します。
2. メモ帳を使用して、hosts ファイル (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) を開きます。
3. EPC に割り当てられた IP アドレスが DHCP サーバーにリストされているものと一致するように、hosts ファイルを編集します（例を以下に示します）。
5. コマンドプロンプトを開き、「Ping EPC」と入力して、EPC が正しい IP アドレスに関連付けられていることを確認します。
6. Ping EPC が機能する場合は、MassLynx を再度開き、装置が存在するかどうかを確認します。

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