XEVO TQD、TQ-XS、TQ-S micro および SQD2 と通信できない - WKB7610

症状

• MassLynx の［MS Tune］画面で MS をコントロールできない
• MS による通信の喪失
• MassLynx ペイン（右下）に表示されるエラーメッセージ「Instrument Not present」（装置が存在しません）

環境

• MassLynx 4.1
• TQD
• SQD
• Xevo TQD
• Xevo TQ-XS
• Xevo TQ-Absolute
• Xevo TQ-S micro
• SQD2

原因

内蔵 PC はホスト PC と通信していません。

解決策

1. MassLynx と MS Console を閉じます。
2. 装置前面の EPC 再起動スイッチ（電源およびステータス LED のすぐ下にある小さな穴）を見つけます。TQD の場合は、前面パネルドア内で、電気とガスの接続部の隣で探します。
3. ステップ 2 で説明した小さな穴に PEEK チューブまたはペーパークリップを押し込みます。これが EPC 再起動スイッチのある場所です。
4. EPC が起動シーケンスを実行し終わるまで 3 分間待ちます。
5. MassLynx を開き、「Not Scanning」（スキャンしていません）というメッセージが MassLynx ペイン（右下）にあることを確認します。
6. ［MS Tune］ページを開き、真空度が「実値」であり、すべてが適切に通信していることを確認します。注：MS が真空解除されている場合は、Vacuum > Pump（真空 > ポンプ）に移動して、バックポンプを起動します。
7. ［MS Tune］画面で、MS API ガスをオンにできること、MS が Operate（オペレート）モードになっていること、および適切な読み取り値があることを確認します。

追加情報

また、上記のソフトリブートがうまくいかない場合は、次の手段を試してください。

PC の電源を入れ直す。
UPLC スタック上のすべてのモジュールをシャットダウンします。
PC にログインします。
MS の電源を入れ直します（システムが真空解除されている場合）。システムが真空状態にある場合は、前述のように EPC 再起動スイッチを押します。
通信が確立するまで 5 分間待ちます。
Microsoft コマンドウィンドウの Telnet EPC をチェックして、Mass Spec との通信の確立を確認します。
Masslynx に入ります。