EPC との通信問題によりビームがない - WKB81251

症状

• ビームなし、溶媒ビームもなし。
• 電圧のリードバックはすべて正常。
• 脱溶媒温度オプションは使用できず、40 ℃ のリードバックを示した。

環境

• Quattro Premier XE
• Xevo TQs Micro
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• SYNAPT G2
• SYNAPT G2-S
• SYNAPT G2-Si
• SYNAPT XS
• MassLynx
• UNIFI

原因

EPC との通信問題です。

解決策

EPC を再起動します（詳細な手順は WKB7776 を参照）。

追加情報

UNIFI コントロールの装置の場合は、LND をリセットして通信を回復します。それでも通信を復元できない場合は、LND を再起動し、MS のハードリブート（electronics の再起動）を実行します。

EPC の再起動後、［Desolvation Temperature］（脱溶媒温度）ボックスが正常に戻り、すべてのビームが表示されました。

ZQ または Quattro Micro で EPC を再起動する方法 - WKB66315