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Lenovo PC ハードウェアのサポート連絡先は? - WKB1087

Article number: 1087To English version

環境

  • Lenovo
  • IBM
  • MassLynx
  • Empower
  • Unifi

回答

Lenovo/IBM テクニカルサポート(米国内 800 426 7378)にお電話ください。

お客様の国のサポート電話番号を検索するには、以下を実行してください。

  1. https://support.lenovo.com/ にアクセスします。
  2. [製品を検索する]に PC のシリアル番号を入力して、行末の検索ツールをクリックします。
  3. 選択肢から[サポートポータルのリスト]を選択します。
  4. ドロップダウンボックスでお客様の国を選択すると、サポート電話番号が表示されます。

サポート電話番号に電話した後、プロンプトで以下を選択します。

  1. Lenovo ブランド製品のメニュー選択。
  2. Think ブランドシリーズとサーバー/ ThinkStation モデルのメニュー選択。
  3. PC の機械種類コードを知っているかに基づいて、適切なメニュー選択。

 

追加情報

PC のシリアル番号と機械種類コード(PC のシリアル番号の上にある、文字 MTM の前に 4 文字の英数字)が必要です。

Lenovo サポート Web サイトにアクセスし、PC のシリアル番号を入力すると、機械種類コードと保証情報が表示されます。

たとえば、機械種類モデルが「30A6S2B200」の場合、機械種類コードは「30A6」です。