メインコンテンツへスキップ
Waters Japan

Alliance:「A request for instrument configuration has failed」(装置設定のリクエストが失敗しました) - WKB228386

Article number: 228386To English version

症状

  • Alliance との接続を確立できない
  • Alliance が DHCP で表示される
  • ノードのプロパティで装置をスキャンすると、Alliance のステータスが「Yes」と表示される
  • Alliance の IP アドレスが正常に ping できる。データパケットが失われていない
  • [Run](分析)画面で、下部に 2690/5 の「Instrument failure」(装置フェイル)というメッセージが表示される
  • メッセージセンターのエラーメッセージには、「A communication failure has occurred」(通信フェイルが発生しました)および「A request for instrument configuration has failed」(装置設定の要求が失敗しました)などがある

環境

  • Alliance

原因

Ethernet ケーブルの不良

解決策

シールドなしの Ethernet ケーブルをシールド付きのケーブル(441000456 - 5 フィートのケーブル)に交換します。

追加情報

 

id228386, ALLCOLCLR, ALLCOLHTR, ALLCOLHTRB, message center, node, コミュニケーションエラー