質量分析向け自動精製システムでの 2545 バイナリーグラジエントマネージャの「Failed to obtain Waters GI pump status information」（Waters GI ポンプステータスの情報を取得できませんでした） - WKB123504

症状

• 「Failed to obtain Waters GI pump status information」（Waters GI ポンプステータスの情報を取得できませんでした）エラーメッセージ
• EPC をリセットしても解決しない
• 通信をリセットしても解決しない
• サンプルマネージャをリセットしても解決しない

環境

• 自動精製
• 2525/2545 バイナリーグラジエントモジュール
• 2767 サンプルマネージャ
• システム流路系オーガナイザー
• 3100 質量検出器
• MassLynx
• FractionLynx

原因

原因不明の通信エラーです

解決策

1. MassLynx と関連する画面を閉じます。

2. ［Waters DHCP Server Configuration］（Waters DHCP サーバー設定）を開きます（デスクトップアイコンまたは C:\Program Files (x86)\Waters instruments フォルダーにあります）。

3. リストから IP アドレスをすべて削除します。

4. WDHCP サービスを閉じて、PC を再起動します。

5. PC の再起動中に、SFO、2545、2489 の電源を切ります（3100 の電源を切らないでください）。

6. Windows にログインしますが、MassLynx は開かないでください。

7. Waters DHCP サーバーを再度開きます（リストは空白になります）。

8. SFO、2545、2489 の順にコンポーネントの電源を入れ、シリアル番号が WDHCP サーバーリストに表示されるのを待ってから、次に進みます。

9. 3100 MS の小さな赤色のリセットボタンを押します。完全に起動するまで待ちます（約 2 分かかります）。

10. MassLynx を開き、すべてのコンポーネントと通信していることを確認します。

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