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Waters Japan

ChromScope 2.1 でメソッドを表示または編集できない - WKB225748

Article number: 225748To English version

症状

  • すべてのプロジェクトで 1 つ以上の装置、解析、または収集メソッドを読み込み、表示、または編集することができない

  • [Method](メソッド)タブが欠落しているか、空白である

  • 「This operation is invalid since the DockingWindow has not yet been registered with a DockSite. (ChromScope.IU)」(DockingWindow が DockSite にまだ登録されていないため、この操作は無効です。(ChromScope.IU))という ChromScope の例外が発生する

  • clipboard_ef315f47eeee7677c093f1a2be4468faf.png

環境

  • ChromScope 2.1
  • Windows 10
  • Investigator SFC

原因

Windows 更新またはその他のセキュリティソフトウェアの設定が破損しているか、ChromScope の機能をブロックしている可能性があります。

解決策

  1. ウイルス対策/ファームウェアおよびその他のセキュリティソフトウェアがインストールされていないこと、または ChromScope 用に正しい例外が設定されていることを確認します。
  2. ChromScope を再インストールします。

追加情報

ウイルス対策の例外は、「c:\Program Files (x86)\ChromScope IE」および「c:\Program Files (x86)\Waters Instruments」です。

通常、RocketPort ドライバーの再インストールおよびシリアルポート設定は必要ありません。

id225748, antivirus, MSASFC

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