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Empower 3 のレポート編集で PDF を保存しようとするときの「Printer not activated, error code -20」 - WKB10189

Article number: 10189To English version

症状

  • Empower 3 のレポート編集で PDF を保存しようとするときの「Printer not activated, error code -20」

環境

  • Empower 3

原因

レジストリー権限の制限。

解決策

  1. Windows 検索で「regedit」と入力して、Windows レジストリーエディターを起動します。

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  2. 「HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\Waters PDF Generator」に移動し、[権限...]を右クリックします。

    clipboard_e64b75d9fcd827815eec00ecea6d47257.png
  3. Everyone (または Empower を使用する Windows グループ)に「フルコントロール」権限を追加します。

    clipboard_eb68fe12a3f628a2c52583da6b71876fa.png

追加情報

変更を加える前に、レジストリーをバックアップすることを推奨します。

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