Empower 3 のレポート編集で PDF を保存しようとするときの「Printer not activated, error code -20」 - WKB10189

症状

• Empower 3 のレポート編集で PDF を保存しようとするときの「Printer not activated, error code -20」

環境

• Empower 3

原因

レジストリー権限の制限。

解決策

1. Windows 検索で「regedit」と入力して、Windows レジストリーエディターを起動します。
   
   
   
2. 「HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\Waters PDF Generator」に移動し、［権限...］を右クリックします。
   
   
   
3. Everyone （または Empower を使用する Windows グループ）に「フルコントロール」権限を追加します。
   
   

追加情報

変更を加える前に、レジストリーをバックアップすることを推奨します。