Waters DHCP の設定画面で、ACQUITY SM-FTN および ACQUITY UPLC RI 検出器の［種類］列が欠落している - WKB10860

症状

• 一部の装置の［Waters DHCP サーバーの設定］画面に、［種類］と［名前］の列が欠落している
• IP アドレスおよび MAC アドレスは存在する
• IP アドレスを削除して装置を再起動しても問題が解決されない
• 他の Ethernet でコントロールされる装置用のコンポーネントがすべて存在する
• AutoLoader.exe でモジュールが正しい種類で認識されている

環境

• Empower 3
• ACQUITY UPLC RI Detector
• ACQUITY サンプルマネージャ - フロースルーニードル (SM-FTN)
• MassLynx

原因

装置コントロールソフトウェア/ドライバーが破損する可能性があります

解決策

1. すべての装置コントロールソフトウェア/ドライバーを削除します。
2. コンポーネントに必要な装置コントロールソフトウェアのみを再インストールします。
3. コンピューターを再起動します。
4. DHCP サービスから IP アドレスを削除します。
5. 装置を再起動します。DHCP サービスに種類が表示されていることを確認します。

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