Empower 3 チャンネルで、サーバーに記録された時間が誤って表示される - WKB109460

症状

• Empower 3 エンタープライズ環境では、一部の注入が一度に取り込まれるが、プロジェクトのチャンネルでは異なる時間が表示される。

環境

• Empower 3 エンタープライズ

原因

バッファリング状況がなければ、チャンネルのタイムスタンプは、サーバーによって設定されます。バッファリングの場合は、取り込みノードによって設定されます。
この特定のケースでは、バッファリングがないため、タイムスタンプはサーバーによって設定されます。
サーバーが仮想マシンであり、マシンのスナップショット中に、オペレーティングシステムが VMWare ホストサーバーと同期されています。
ホストサーバーに正しくない時間が設定されているため、Empower サーバーで時間シフトが発生し、チャンネルのタイムスタンプが正しくありませんでした。
スナップショットの作成後、時間は再び正しい時間にシフトしました（Active Directory の時間同期）。

解決策

1. バッファリング状況が関与していないことを確認します（記事 1458 を参照）。
2. サーバーのイベントビューアーで時間がシフトしていないか確認します。
3. 仮想マシンのホストサーバーで時間を修正するか、VMWare サーバーとホストサーバーの間の時間同期を無効にします。

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