2489 検出器が実行終了時に失敗し、UV チャンネルが不完全であるが、ポンプ圧力プロットは完了している - WKB111525

症状

• 実行終了時に待機する
• フル注入のデータは収集されたが、次の注入が開始されないか、注入でキャプチャーされるデータが予想より少ない
• 実行終了時に待機タイムアウトが発生する
• 圧力チャンネルのデータは収集されるが、データチャンネルのデータが収集されない

環境

• Empower 3 パーソナルFR5
• Empower 3 ワークグループ FR5
• Empower 3 エンタープライズ FR5
• 2489 UV/Vis 検出器
• 2018 および 2019 ICS ドライバー

原因

根本原因はまだ特定されていません。調査中です。

解決策

これは断続的な問題です。装置をオフラインにして、コンピューター/装置を再起動します。

bios のパラメーターを確認します： Empower 3 の Instrument Failure - End of run wait timed out at 1800.8 seconds. No reply from SIIDetector#XXX（装置フェイル - 実行の終了待ちは xxx.x 秒でタイムアウトしました。SII 検出器#XXX からの返信がありません） - wkb283237

追加情報

開発チームが問題をさらに調査するために、取り込みマシンで追加のデバッグログを有効にします。