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サンプルの分析画面で ACQUITY BSM コントロールパネルが空白になっている - WKB12879

Article number: 12879To English version

症状

  • サンプルの分析画面で ACQUITY BSM コントロールパネルが空白になっています
  • ACQUITY コンソールで BSM をコントロールできます
  • 装置は Empower と通信がとれています

環境

  • ACQUITY BSM
  • Empower 3

原因

BSM の装置ドライバーが破損しています

解決策

BSM 装置コントロールソフトウェアを再インストールします:

  1. [スタート] > [すべてのプログラム] > [Empower] > [装置コンポーネントソフトウェアを削除]に移動します。これにより、デプロイメントマネージャが開きます。
  2. [カスタム]を選択します。
  3. アンインストールする BSM ドライバーを選択します。
  4. PC を再起動します。
  5. BSM ドライバーを再インストールします。
  6. PC を再起動します。
  7. 通常通り分析を実行します。

追加情報

記事番号:WKB32116 を参照してください

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