サンプルの分析画面で ACQUITY BSM コントロールパネルが空白になっている - WKB12879
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症状
- サンプルの分析画面で ACQUITY BSM コントロールパネルが空白になっています
- ACQUITY コンソールで BSM をコントロールできます
- 装置は Empower と通信がとれています
環境
- ACQUITY BSM
- Empower 3
原因
BSM の装置ドライバーが破損しています
解決策
BSM 装置コントロールソフトウェアを再インストールします:
- [スタート] > [すべてのプログラム] > [Empower] > [装置コンポーネントソフトウェアを削除]に移動します。これにより、デプロイメントマネージャが開きます。
- [カスタム]を選択します。
- アンインストールする BSM ドライバーを選択します。
- PC を再起動します。
- BSM ドライバーを再インストールします。
- PC を再起動します。
- 通常通り分析を実行します。
追加情報
記事番号:WKB32116 を参照してください
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