watersrpt100.pdf が見つからなかった。Empower でレポートの電子承認を実行する際に、「printer not activated error code 41」（プリンターが起動しません、エラーコード 41）というメッセージが表示される - WKB15349

症状

• 電子承認を実行しようとすると、エラーメッセージ「printer not activated error code 41」（プリンターが起動しません、エラーコード 41）が発生する。［OK］をクリックすると、「C:user>username>app data> local >temp drive watersrpt100.pdf へのパスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されまる。
• 管理者として Windows および Empower にログインすると、レポート承認がエラーメッセージなしで正しく機能する
• アクセス中に共有違反が発生した

環境

• Empower 3
• クライアントサーバー環境

原因

Windows にログインしたユーザーは Temp フォルダーへのアクセス権がありませんでした。ファイル「watersrpt100.pdf」にアクセスできなかったため、レポートの承認を試みたときに、問題が発生しました。

解決策

1. DCOM ローカルセキュリティアクセス権を、Empower 3 Installation and Configuration Guide（『Empower 3 インストール/構成ガイド』）によって正しく設定します
2. Everyone グループに、C\:Windows\Temp フォルダーのフルコントロールを付与します。
3. TEMP および TMP の環境変数を新しい C:\TEMP フォルダーに設定し、［Everyone］/フルコントロールを付与します。
4. Everyone グループをそのフォルダーの権限に追加して、Waters PDF ジェネレーターに権限を付与します

追加情報

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