ライセンスカウントエラーが Empower ログイン画面に表示される - WKB17208

症状

• Empower ログイン時にエラーメッセージのダイアログが表示される：There are currently XXX active or disabled user accounts on this server. This server is only licensed for XXX user accounts. Go to the Configuration Manager and remove enough user accounts to satisfy the licensing requirements.（このサーバーには現在 XXX のアクティブもしくは使用不可なユーザーが登録されています。このサーバーのライセンス数は XXX しかありません。ライセンスに見合うよう、システムの管理画面でユーザーアカウントを削除してください。）2}
• ユニークな Empower ユーザーアカウントの使用を必要とするシステムポリシーが使用不可になっている
• システムモニターに十分なライセンスがあることが示される

環境

• Empower
• Empower 3 Feature Release 3 - エンタープライズ

原因

シナリオ 1：

• Empower の不具合は、異なる数の「ネームドユーザー」ライセンスが含まれている Empower の複数のインストールにアクセスするように Empower クライアントが設定されている場合に発生しがちです (CRI 657)。
• 最初の Empower インスタンス接続のライセンス情報がキャッシュされます。そのため、例えば、10 のネームドユーザーのある Empower インスタンスに接続した状態で、50 のネームドユーザーのある別の Empower インスタンスに接続すると、Empower はこのメッセージを報告します。

シナリオ 2：

• ユーザーは新しいネームドユーザーライセンスをシステムに追加しました。ネームドライセンスを追加した後、Empower からログオフしていないため、変更は有効になりません。

シナリオ 3：

• ユーザーがライセンスウィザードを使用してシステムからネームドユーザーライセンスを削除したため、ライセンス不足により、エラーメッセージが表示されます。

解決策

システムモニターに十分なライセンスがある場合は、ログオフして、［タスクマネージャー］にリストされているすべての empower.exe を閉じます。ライセンスに加えられた変更によりシステムモニターでライセンスが少なくなった場合は、ユーザーを削除するか、必要なライセンスを追加します。

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