Empower 3：ユーザーがレポートを承認できない - WKB17212

症状

• レポートを承認しようとすると、現在ログインしているユーザーだけがレポートを承認できるという、エラーメッセージが表示される
• 現在ログインしているユーザーは、レポートを承認しようとしているユーザーである
• エラー - The user username is currently logged into this workstation. Sign off may be done only by this currently logged in user.（現在、ユーザー username はこのコンピュータにログオンしています。承認は現在ログオンしているユーザーしかできません。）
• エラー - Only the currently signed in user may sign off results（現在ログオンしているユーザーのみ結果を承認できます）

環境

• Empower 3 Feature Release 1& 2
• LDAP 認証

原因

Empower 3 Service Release 2 以前のバージョンでは、LDAP 認証が使用されていると、承認パスワードにおいて、大文字と小文字が区別されます (PCS 51594)。

結果を承認する際に、LDAP ユーザーは Active Directory アカウントと同じ、大文字と小文字を区別してユーザー名を入力する必要があります。

解決策

1. レポートを承認するとき、パスワードで大文字と小文字が区別されることに注意してください。
2. Empower 3 Service Release 2 へアップグレードします。

追加情報