Agilent 7890B GC および HS7697A での Empower エラーメッセージ「Unable to perform the operation because the system is in monitor mode」（システムがモニターモードになっているため、操作を実行できません） - WKB192063

症状

以下の 3 つのエラーメッセージが順番に表示される：

• 「Unable to perform the operation because the system is in monitor mode」（システムがモニターモードになっているため、操作を実行できません）
• 「Failed to get ready to run an acquisition」（取り込みを実行する準備ができませんでした）
• 装置フェイル

環境

• Empower 3 エンタープライズ
• Agilent Instrument Control Framework v3.3 以降

原因

Agilent ICF サポートレイヤー v3.3 以降を使用すると、ヘッドスペースで構成された Agilent 7890 GC は、ユーザー A が注入に失敗したことがある場合、ユーザー B のサンプルセットの開始時に、「Unable to perform the operation because the system is in monitor mode」（システムがモニターモードになっているため、操作を実行できません）エラーが発生することがあります。

解決策

回避策：LAC/E および GC を再起動して、ユーザー A に関連するフェイルステータスをクリアします。

CRI-4969 によると、この問題は ICF SL v3.7 で解決されました

追加情報

CRI-2776 および CRI-4969