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Empower メッセージセンターにエラー「System cannot find the file specified」(指定したファイルは見つかりません)が表示される - WKB25061

Article number: 25061To English version

症状

  • メッセージセンターでのエラー「System cannot find the file specified」(指定したファイルは見つかりません)
  • LAC/E の[サンプルの分析]画面に、バッファリングアイコンが表示されます。
  • LAC/E からサーバーを IP で ping できるが、名前ではできない

環境

  • Empower 3 Feature Release 3 
  • Citrix サーバー付きエンタープライズ

原因

  • DNS の問題

解決策

回避策として、ホストファイル C:\Windows\System32\drivers\etc を編集し、PC の IP アドレスと名前を追加します。

追加情報

 

id25061, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, message center, SUP

 

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