Windows 更新パッチを LAC/E または取り込みサーバーにインストールした後に、再起動しない場合、さまざまな Empower 取り込みエラーが表示されることがある - WKB258084

症状

• ［レビュー］画面：
  取り込みが「Data file not found」（データファイルが見つかりません）で完了した

• ［メッセージセンター］のエラー：
  Chrom open for read failed, file
  Failed to recover Sample Set from file （クロマトグラムファイルを読み込み用に開くのに失敗しました ファイルからサンプルセットを修復するのに失敗しました）

  修復ログ：
  Unable to create remote file
  Failed to recover datafile （リモートファイルを作成できません データファイルからの修復に失敗しました）

環境

• Empower 3 エンタープライズまたはワークグループ

原因

Windows 更新パッチを適用するには、適用後にコンピューターを再起動する必要があります。LAC/E には、再起動の必要性を通知するモニターがありません。

解決策

LAC/E にリモートで再起動が必要かどうかを確認するか、スケジュールされた更新後に定期的にリモートで再起動します。これが機能しない場合は、パッチをロールバックして再起動します。

追加情報