Agilent LC システムコンポーネントは、Empower Citrix サーバーからの［サンプルの分析］コントロールパネルではグレー表示されている（使用できない）が、Empower LAC/E では緑色（使用できる） - WKB258263

症状

• Citrix サーバーからの Empower の［サンプルの分析］コントロールパネルでは、Agilent カラムコンパートメントおよび VWD モジュールがグレー表示されている（使用できない）
• LAC/E からの Empower の［サンプルの分析］コントロールパネルでは、Agilent カラムコンパートメントおよび VWD モジュールに緑色（使用可能）のステータスと表示される

環境

• Empower クライアントでの装置コントロールフレームワークサポートレイヤー v3.1
• Empower LAC/E での装置コントロールフレームワークサポートレイヤー v2.2

原因

Empower クライアントと Empower LAC/E の装置コントロールフレームワークサポートレイヤーのバージョン間に互換性がありません

解決策

LAC/E の装置コントロールフレームワークサポートレイヤーのバージョンを v3.1 にアップグレードします。

追加情報

この動作は、CRI-5717 で記録されています。