Empower の［分析］画面にコントロールパネルが表示されない - WKB27077

症状

• コントロールパネルがないか、使用できない
• QDa との通信が失われる

環境

• Empower 3 エンタープライズ
• ACQUITY H-Class
• ACQUITY QDa 質量検出器 
• Citrix
• June 2011 Driver Pack
• QDa ICS v1.54

原因

既知の不具合 PCS# 30266、PCS# 30348 および PCS# 30265

解決策

ドライバーを最新のバージョンに更新します。

追加情報

ネットワーク環境での QDa に関しては、多くの改善が行われました。最小要件は、Driver Pack 4 Supplemental と QDa ICS v1.54 の組み合わせです。